4

Ловись, квартирка, большая и маленькая!

В силу неопытности или ограниченных сроков пребывания в чужом городе родители абитуриентов и сами поступающие часто обращаются к риелторам. Последние используют информационные базы для быстрого поиска приемлемых вариантов жилья. Такой подход действительно эффективен в отличие от негарантированного расселения в общежитие или самостоятельного поиска. Но далеко не все ожидания оправдываются.

Стандартный набор фраз квартирных маклеров — «Если вы решительно настроены, то на интенсивные поиски комнаты уйдет максимум 3–4 дня, а на квартирку придется „попотеть“ недельку»; «Вы не беспокойтесь — на улице мы вас не оставим» и т. д. Исключением не стала киевская «конторка», расположенная на пятом этаже ТЦ «Квадрат» (недалеко от станции метро «Лукьяновская»).

Этим летом к одному из риелторов указанной фирмы обратилась мать абитуриентки с элементарной просьбой — подыскать для ее дочери комнату или же квартиру, главное условие — чистота и уют. Финансовые рамки тоже оговорили заранее. Все это закрепили договором, в котором прописывались права и обязанности обеих сторон на две недели. Услуги были оплачены на месте в размере 160 грн.

После риелтор обязался оповещать клиентов о новых вариантах жилья ежедневно в течение двух недель, при этом за день предполагалось не менее четырех звонков, поскольку база обновлялась четыре раза в сутки. Также был указан сайт (www.nasutki.net.ua), на котором можно самостоятельно просматривать свежие предложения. Но это оказалось неудобно для клиентов, потому что они абсолютно не ориентировались в расположении улиц и районов чужого города.

На следующий день после подписания договора наши герои получили от маклера два мобильных номера. Причем один абонент оказался вне сети и так продолжалось все оговоренные 14 дней. Дозвонившись по второму номеру, договорились о встрече с хозяевами квартиры. Но она так и не состоялась — в назначенное время хозяйка не брала трубку и всячески игнорировала звонки, сбрасывая входящие вызовы!

А через пару дней и маклера «корова языком слизала». Возмущенные родители решили «найти правду» у его руководства, набрав указанный в договоре номер, но тот оказался телефоном администратора сайта, который никакого отношения к риелторской конторе не имел. Клиенты опять превратились в родителей, самостоятельно ищущих жилье для своей дочери, только вот нервных клеток у них поубавилось…

Анна ЧЕХ