1

Які банки України мають найбільшу мережу банкоматів?

Паралельне використання готівкового та безготівкового розрахунку викликає "залежність" банківських клієнтів від банкоматів і кас банку, тому дуже часто популярність банку визначається кількістю банківських відділень, банкоматів і платіжних терміналів.

Які ж українські банки мають у своєму розпорядженнінайбільшу кількість банкоматів, пропонуючи своїм клієнтам найкращий сервіс з переведення в готівку грошових коштів, а також яке майбутнє, на думку експертів, чекає банкомати, розбиралися аналітики журналу для інвесторів "Україна сьогодні: finanso.net"

Найбільше банкоматів у "Приватбанку"

За результатами проведеного аналізу аналітики видання склали рейтинг українських банків, клієнтам яких пропонуються найбільші мережі банкоматів.

Перше місце за кількістю банкоматів зайняв "Приватбанк" (більше 7,7 тисячі банкоматів на території України). "Приватбанк" є одним з лідерів українського банківського ринку по безлічі критеріїв (стабільність, інновації, кількість відділень і банкоматів, рівень обслуговування клієнтів, кількість робочих місць та ін.) Важливо відзначити, що саме інновації багато в чому визначають популярність банку: нововведення в банківській сфері "Приватбанк" почав застосовувати одним з перших у світі (наприклад, онлайн-інкасація або вхід в Інтернет-банкінг через QR-код).

На другій позиції рейтингу опинився "Альфа-Банк" (більше 2,7 тисячі банкоматів). Цей банк не раз визнавали одним з найнадійніших в Україні, його депозитні програми кілька разів називали найвигіднішими для українців. "Альфа-Банк" називали кращим банком з надання послуг населенню і одним з найбільш відкритих банків України. Крім того, "Альфа-Банк" увійшов до трійки лідерів рейтингу 20-ти найбільш ефективних українських банків за версією "Forbes" і посів третю сходинку рейтингу 50-ти найкращих банків України за версією "Коммерсант-Україна".

Третю сходинку рейтингу українських банків за кількістю банкоматів зайняв "Ощадбанк" (більше 1,7 тисячі банкоматів). "Ощадбанк" на території України має особливу популярність завдяки багатьом факторам: розгалужена мережа відділень, високий рівень обслуговування клієнтів і той факт, що "Ощадбанк" є єдиним в Україні банком, який має державну гарантію повного збереження довірених банку грошових коштів громадян. За 2013 банк уже встиг зібрати кілька серйозних нагород і титулів: перше місце в рейтингу надійності депозитів за версією видання "Реальна економіка", друга позиція в рейтингу 50-ти провідних українських банків за версією "Коммерсант-Україна", друге місце в рейтингу найбільш комфортних банків для клієнтів-фізичних осіб за версією журналу "Фокус" і диплом компанії "Visa" за кращу динаміку приросту показників карткового бізнесу в минулому році.

У десятці лідируючих по кількості банкоматів банків опинилися також Укрсоцбанк (UniCredit Bank, більше 1,1 тисячі банкоматів), УкрСиббанк (більше 1 тисячі банкоматів), Райффайзен Банк Аваль (більше 1 тисячі банкоматів), Надра Банк (трохи менше 1 тисячі банкоматів), Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ, 886 банкоматів), Брокбізнесбанк (706 банкоматів), Укргазбанк (605 банкоматів).

Більше ста українських банків зовсім не увійшли до рейтингу: або про кількість банкоматів немає інформації, або ж число банкоматів занадто мало для кількості клієнтів, яких обслуговує банк.

Якою може бути подальша доля банкомату

Технології сьогодні розвиваються настільки швидко, що практично неможливо самостійно встежити за всіма нововведеннями, що приходять в наше життя. Це стосується сфери виробництва, сфери послуг і банківської системи зокрема. Питання на тему майбутнього світової та української банківських систем і банкоматів викликає суперечки серед експертів. Що кажуть фахівці про те, як будуть розвиватися далі банкомати, і чи будуть вони розвиватися взагалі?

- Банкомати підуть у небуття: безготівковий розрахунок досить повільно, проте впевнено входить у наше життя. Сьогодні багато магазинів не просто надають можливість розплачуватися пластиковими картками, але також пропонують різного роду знижки при такому розрахунку. Оплату комунальних послуг, поповнення рахунку на мобільному телефоні, покупку різних товарів (починаючи від одягу - і до високотехнологічної продукції) сьогодні можна здійснювати за допомогою Інтернету. І для цього взагалі не потрібні готівкові гроші. На думку багатьох експертів, в найближчому майбутньому банкомати будуть стерті з лиця землі: на їх місце прийдуть більш затребувані продукти - смартфони з чіпами, що несуть інформацію про банківський рахунок; безліч нових платіжних Інтернет-систем та інші.

- Розвиток і модернізація: інші експерти впевнені, що неможливо в найближчому майбутньому повністю замінити готівку безготівковими розрахунками. У країнах СНД ця "проблема" стоїть особливо гостро: у цих державах жителі використовують свої банківські картки здебільшого для зняття готівки; існує безліч магазинів, торгово-розважальних центрів, аптек тощо, які попросту не обладнані для безготівкового розрахунку; Інтернет-платежам багато українців і зовсім не довіряють, вважаючи систему оплати товарів / послуг за допомогою Мережі небезпечною і "шахрайською"; пенсіонери і зовсім відмовляються розплачуватися банківськими картами. Таким чином, вважають фахівці, банкомати будуть потрібні ще дуже довго. До того ж, сьогодні працюють багатофункціональні банкомати, які служать для взаємодії клієнтів з банком не тільки з питань видачі готівкових коштів, а й у сплаті банківських та небанківських послуг, отримання необхідної інформації. Так, банку та його клієнтам стає легше і комфортніше взаємодіяти. Стосовно шахрайських операцій з банкоматами, що почастішали фахівці твердять одне: вже розроблені і функціонують нові, більш надійні - так звані біометричні - банкомати, які практично виключають можливість проведення шахрайських операцій.

Інтернет-банкінг і відмова від пластикових карт - майбутнє світової банківської системи

Поки експерти міркують про те, що ж чекає банківську систему в майбутньому, розробники створюють нові банківські продукти, які роблять життя клієнтів банку простіше і комфортніше. Так, сьогодні вже повним ходом функціонує Інтернет-банкінг, паралельно створюється продукт, який буде об'єднувати в собі банківську картку, термінал і смартфон.

Як же ці продукти зможуть посприяти простій та зручній взаємодії банку і банківських клієнтів?

1) Інтернет-банкінг. Багато клієнтів банків вже сьогодні не можуть обійтися без такого зручного і швидкого сервісу, як "Інтернет-банкінг". Саме завдяки цьому сервісу безліч клієнтів змогли отримувати доступ до свого банківського рахунку, не виходячи з дому, за допомогою Всесвітньої павутини. Справжній прорив у системі взаємодії клієнта з банком швидко став популярним і затребуваним. Зараз багато українців відмовляються від послуг банків, що не пропонують "Інтернет-банкінгу". Адже за допомогою такого, здавалося б, простого сервісу можна керувати своїм рахунком 24 години на добу 7 днів на тиждень і без безпосередньої участі банківських співробітників. У майбутньому цей сервіс буде мати ще більший розвиток і ще більшого поширення. З'являться нові функціональні можливості, які будуть ще краще, ніж зараз, спрощувати роботу клієнтів з банком при ще більш високій захисті наявних у клієнта коштів.

2) Інтерактивні банківські картки. Згідно нової технології, яка вже з'явилася на ринку банківських послуг, банківські картки забезпечують спеціальними дисплеєм і клавіатурою. Крім стандартного набору опцій, така карта може генерувати одноразові паролі для інтернет-банкінгу.

3) Смартфон замість пластикової карти. Поки на ринку впроваджуються і набувають популярності більш надійні банківські картки, в яких магнітну стрічку змінив спеціальний чіп, ведеться розробка більш зручного та функціонального засоба для спілкування клієнта зі своїм рахунком і банком - чіпа, вбудованого в SIM-карту для смартфонів, за технологією NFC. Такий чіп дозволить "викинути на звалище" пластикові карти і банкомати, адже купити / продати товар / послугу можна буде за допомогою мобільного телефону: смартфон буде працювати замість пластикової карти і терміналу.

Перевага такого банківського продукту полягає, в першу чергу, в його комфортності: не потрібно буде зберігати в своєму гаманці кілька карт від різних банків, інформація про всі рахунки буде зберігатися "в тілі" смартфона. Відпаде необхідність у знятті готівки у зв'язку з відсутністю в магазині спеціального терміналу, оскільки в такому випадку терміналами зможуть служити звичайні смартфони. По-друге, об'єднання смартфона і банківських карт допомагає забезпечити кращий захист транзакцій.